用友：中国企业软件激荡30年

当说到中国乃至是亚太地区中最大的软件与应用供应商时，人们肯定会想到用友这个名字。的确，如今的用友拥有庞大的公司规模与极高的市场地位，公司市值更是高达440多亿人民币。

而在庞大的体量之下， 公司的经营业绩也是足够亮眼的，依据最新的2017年Q3财报所示，用友营收32.76亿元，同比增长24.4%。软件业务继续稳定增长，其中云服务业务实现快速增长，金融服务业务高速增长。其中，软件业务实现收入约27.04亿元，同比增长12.5%；云服务业务实现收入同比增长70.6%；金融服务业务实现收入同比增长222.4%。

正如罗马城不是一日建成的，用友如今的成就也是在过去三十年里一步一步积累而来。虽然，有关用友公司的各种争议从来没有停止过，一些人也常常批评用用友战略与模式过于老旧，不能适应新时代的特别是云时代的发展。但我们必须承认用友在中国企业服务厂商中的领导者地位，也不能忽略它在中国企业服务领域中做出的那些贡献。 下面我们就按照用友对于自己的时代划分模式，将公司的发展历程分为1.0、2.0与3.0时代。

一. 1.0时代，1988-1997 关键词： 财务与部门级服务

1988年，王文京与苏启强在北京市海淀区中关村成立了用友，当时公司名称叫做：用友财务软件服务社。从这个名字我们就可以看出，一开始用友瞄准只是财务软件市场，而早期公司产品的也确实全都为在当时主流的DOS系统中运行的财务管理软件。

众所周知，财务部门可谓是企业的心脏，良好的财务管理是企业继续生存与发展的重要先决条件。在1980年代到1990年代早期，大多数的企业使用的仍然是手工记账模式，但是这个模式显然已经不能够适应当时中国市场的大环境。而用友与它的财务软件正诞生于这种大环境之下，也得以拥有广阔的蓝海市场。

1989年，用友研发并推出了报表编制软件——UFO，在当年，该软件曾被誉为“中国第一表”，而之后该产品也成功移植到了Windows平台与云端平台，成为了一款普及度很高的报表软件产品。

1992年，用友推出基于局域网的网络版财务软件（V5.0 For DOS），同时，公司的产品也从基本的账务核算和报表编制扩展到了成本核算、固定资产核算与材料核算等终端财务核算领域。而财务软件的功能也从基本的帐务核算和报表编制延伸到成本核算、固定资产核算、材料核算等所有的财务核算领域，从此，多个财务人员在局域网络上共享数据、协同工作、全面替代手工核算成为可能。

这一时期内，会计电算化已经在国内普及并迅速发展。财务软件从简单的核算发展为以管理为目的，通过核算实现财务管理的财务软件。该阶段是核算型软件向管理软件发展的过渡时期，这一阶段的财务软件功能包括，财务处理、报表处理、工资核算、固定资产管理、材料核算、成本核算、销售核算、存货核算等模块，服务层级正在从部门级转向企业级，而产品的本质目的也正在转向提高企业管理水平与经济效益。

1994年，为更好地服务于全国各地的客户，及时响应客户的服务需求，用友公司启动了区域分公司建设战略。此后用友持续加大区域分公司建设，他们和区域服务经销商一起，共同构成了用友的全国服务网络。我们知道渠道一向是用友的优势所在，从公司早年间这些渠道与分销的建设中就可见一斑。

1995年，伴随着Windows系统的普及，用友推出了基于Windows的财务软件，这是用友软件第一次技术平台大升级，而这一时期内众多Windows软件的出现标志着人们正在进入Windows的时代。

1996年，用友推出管理型财务软件（V6.0 For DOS），对于用友来说，这是它财务软件在应用深度上的一次突破，将财务软年的功能延深到了管理会计、成本会计、财务分析、财务预算等更深的层次中。这种向企业级管理的迈进，也预示着我们将看到用友全新类型产品的出现。

1997年，这一年中，用友正式开始了向管理软件战略转型，并着手研发公司的第一款ERP软件，即用友U8。虽然至今有关U8的各种负面消息依然不断，甚至也有部署了U8，公司效率反而更低的情况，但作为中国本土最早的那批ERP系统中比较有代表性的一个，我们不能否认U8在中国企业服务中曾做出的贡献。而我们也可以说，没有U8，也没有用友后来其他的产品，这包括如今用友的各种云计算服务与后来的U8 Cloud。

二. 2.0时代，1998-2014年 关键词： ERP与企业级服务

1998年，用友正式发布用友U8。随着U8和同期其他一些ERP产品的出现，包括由联想代理的瑞典INTENTIAAB公司的MOVEX，中国企业服务真正走向了ERP时代。

同年，用友开始研发面向集团企业的高端管理软件NC，以适应互联网发展的要求。该软件采用JSEE技术和大型数据库，全面支持集团管理控。2年后的5月，NC1.0版发布。至此，用友开始了在高端管理软件领域与国外竞争对手同台较量的历程。

然而，就在外界对ERP一片看好时，不少专家和管理者提出了自己的担心。1998年，时任联想集团总裁的柳传志提出了“上ERP有可能是早死，不上ERP就是等死”的观点，而后被业界误传为“上ERP找死，不上ERP等死”。此时，业内也开始传出“ERP实施成功率为零”的言论，更加让整个环境雪上加霜。1998年3月20日，三露厂与联想集成签订了ERP实施合同。合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按千分之五来赔偿。之后，由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。在经历了15个月的官司之后，双方庭外和解。此官司并不算是大案要案，但却对中国ERP行业发展产生了较大的影响。也让无数的企业在进行ERP选型时思虑再三。

1999年，用友推出中国最早的管理软件应用平台（UAP），该平台是用友管理软件的设计平台、项目实施平台，也是用友的商业开发伙伴开发增值应用、扩展其他应用的软件集成开发平台，还是客户进行二次开发、灵活应对经营管理的变化、不断丰富产品功能的客户化平台。

2001年5月18日，北京用友软件股份有限公司于上交所上市，当日股价突破每股100元，募集资金8亿多元。上市后的用友，有了更强的实力，能够更快、更多、更好地服务于客户。在这一段时期内，上市成为了众多企业服务公司的不二选择，比如稍后于2005年上市的金蝶。这既说明了这些服务商自身具有喜人的成绩，也说明整个市场也是一片欣欣向荣。

2002年，用友在ERP市场以21.6%占有率首次超过国外SAP软件在国内的市场占有率，国内位居首位。此后，用友在中国管理软件市场的占有率不断增加，每年增加的客户数量均在5万以上，5年后用友的市场占有率几乎是第二名的两倍，成为中国普及度最高的ERP软件厂商中的一家。

2004年，用友启动国际化战略，产品开始向海外推广。同时，用友香港公司、用友日本公司、用友美国公司等境外分支机构陆续成立。次年，为适应国际化的需要，用友的英文名称由UFSOFT改为UFIDA, 即“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”。其中“U”代表“User”，即用户；“FID”表示忠诚、信任，来源于Fidelity（诚实）等英文词的词根。而一年后