B端产品经理进阶

图片来自“123rf.com.cn”

由于B端产品的复杂性，对于产品经理本身的技能要求/业务能力都比较高；但B端的产品经理，可以学习的资源并不像C端产品经理一样多。这种情况下，B端产品经理该学些什么？怎样学习？今天为您分享一篇来自杨堃的文章《B端产品经理的能力模型和学习提升》，一起进阶B端产品经理提升之路。

经常有朋友问我：作为一名B端产品经理，该学什么？如何学？有没有什么书籍或资料推荐？

大家普遍都会反馈一个问题：C端产品的学习资料非常丰富，而B端领域的学习材料太少了，能参考的产品方案也不多，并且不知道该学些什么。

确实，B端产品领域学习材料非常少，需要学些什么？怎么学？我自己在从业道路上，也因为这些问题感到非常痛苦。

我认为，导致这个现象背后的原因有几点：

1. B端多数都是企业内部系统，其业务运作和产品设计涉及商业机密，很少对外公开，更难以像C端产品那样暴露在公众面前被大家研习。

2. B端产品专业性太强，比如：搞供应链的、搞CRM的、搞ERP的，领域不同，业务背景不同，产品解决方案不同。除了软件设计方法论是共同的，其他部分都很难提炼出共性的方法论给B端人指导，这就不像C端产品有那么多共性的话题可以探讨。

3. B端产品复杂程度高，如果想把问题聊透，必须有很深的功底。虽然业界有大量的大拿和专家，但是愿意写文章分享的毕竟是少数，因此很遗憾的造成这个领域学习资料偏少。

4. 因为很多B端产品知识被沉淀在传统软件公司，很多互联网B端从业者不理解传统软件，而传统IT人又不理解互联网，导致本该有深度融通的两者之间的割裂。

因为这些原因，导致B端产品资料非常少，B端产品人在学习之路上异常艰辛。

而我在这些年的学习过程中，有很多体会和心得，因此，我想把自己的学习经验总结，整理出来分享给大家，希望能让大家在学习的方向上更有针对性，学习的方法上也更有效率。

01

在聊B端产品人需要学什么，怎么学之前，我们有必要首先搞清楚：B端产品经理，需要具备哪些核心能力？

行业中有大量的资料描述了一名产品经理的基础能力，例如：业务理解、方案设计、数据分析、项目管理、领导力、执行力等等，已经非常全面，本文不再赘述。此处，我想重点聊的，是行业中没有提到的，但是针对B端产品经理非常重要的核心能力。

而在探讨谈核心能力前，必须先搞清楚B端产品经理的工作要点和面临挑战。

B端产品承担了帮助企业或机构解决某类经营管理问题的重任，作为B端产品经理，工作的首要目标是通过产品方案帮助企业解决相关的业务问题，工作要点如下：

分析并诊断业务问题

▼

设计解决方案

▼

执行并优化解决方案

首先，B端产品经理要能够从业务的角度分析并诊断业务问题（也可能是直接参与业务运作的设计）。

其次，准确分析业务并把握其核心本质后，要针对业务难点和痛点设计解决方案。这个解决方案首先应该是业务管理方案，其次是产品解决方案，通过软件产品解决业务问题。

最后，要将解决方案执行落地，包括产品的开发、上线，并根据效果持续进行优化迭代。

B端产品经理面临的第一大挑战是：如何正确地分析诊断业务问题。

——这也是最难的部分。

产品设计知识对这部分工作基本没有帮助；如果想做好业务分析诊断，必须具备扎实的企业经营管理知识，以及相关业务领域知识，同时具备一定的方法论训练，才可以做好这项工作。

B端产品经理面临的第二大挑战是：如何通过软件产品解决业务问题。

B端产品属于复杂系统，不是简单地画画原型搞搞框架就能搞定，而涉及到抽象、建模、权限、应用架构整合等一系列问题；并且，软件行业几十年已经沉淀了丰富的、针对企业经营管理问题的各类解决方案，B端产品经理必须熟悉这些方案，参考借鉴并应用到自己的工作中。

由此，我认为：B端产品经理的核心能力模型，包括经营管理知识储备、复杂系统设计能力、业务领域专业能力、产品解决方案能力。

这些能力模型，体现出一种金字塔结构（见下图），我把它称为B端产品经理的金字塔能力模型：